Tận dụng những ý tưởng lạ trong quảng cáo

Trong quảng cáo chúng ta thường nghe nói ý tưởng giữ vai trò quan trọng. Nhưng ý tưởng từ đâu ra? Đôi khi các nhà quảng cáo phát minh ra ý tưởng mới, có lúc họ dùng lại ý tưởng cũ nhưng có “chỉnh lý”.

Các nguồn cảm hứng để nảy ra ý tưởng có thể là: từ kinh nghiệm của bản thân hay của người khác, trò chuyện với người thiết kế sản phẩm, xem lại những quảng cáo cũ, nghiên cứu quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu các sản phẩm hồi của khách hàng…

Tuy nhiên, có những ý tưởng quảng cáo không ở ''tít tận đâu xa'' mà nằm ngay trong sản phẩm muốn quảng cáo.

Phim quảng cáo dầu gội đầu Feather lấy ý tưởng từ thành phần của sản phẩm là tinh chất hoa đậu biếc: cánh hoa đậu biếc trượt nhẹ trên mái tóc để lại những làn tóc suôn và mượt.

Chắc nhiều quý ông còn nhớ câu quảng cáo: ''Có thể bạn không cao nhưng người khác cũng phải ngước nhìn'' gắn liền với bia Saigòn Special. Ý tưởng của quảng cáo này xuất phát từ kiểu dáng chai thấp đặc trưng của Saigon Special.

Hoặc bột giặt Viso chanh lấy cảm hứng từ hương thơm của sản phẩm để tạo ra một mẫu quảng cáo “chảy nước bọt” vì hương chanh được lấy làm tâm điểm trong suốt 30 giây của phim.

Coca-cola cũng phát sóng trên các kênh truyền hình hai quảng cáo khá lạ, sử dụng chính kiểu dáng các yếu tố trên nhãn sản phẩm, hoặc sự linh hoạt trong bố trí sản phẩm để thể hiện thông điệp: Cùng nói Coca-cola nhé.

Những hình ảnh liên quan đến sản phẩm Coca-cola tưởng chừng đơn giản, nhưng dưới bàn tay phù phép của các nhà quảng cáo chúng lại thật nhiều ý nghĩa.

Trong quảng cáo mang tên “Cho tất cả mọi người”, chai và lon Coca-Cola lúc phun trào hoặc lúc cạn được nhìn từ trên xuống hay từ dưới lên, đứng riêng lẻ hoặc đặt cạnh nhau, từng phần trên nhãn chai, sự uyển chuyển của chiếc nắp chai… đều “hoá thân” thành từng loại người hoặc một trạng thái tình cảm, một sở thích.

Điều lạ là các nhà quảng cáo quyết định dùng lời thuyết minh suốt 30 giây để tạo cảm xúc cho phim quảng cáo này. Để lời thuyết minh đi vào lòng người xem thật không dễ. Nếu thuyết minh quá chậm người xem sẽ mất cảm xúc, còn nếu quá nhanh người xem sẽ nhầm và không kịp cảm nhận.

Chai Coca-cola lắc lư, hay được nắm chặt trong bàn tay ở phim quảng cáo mang tên “Trong công viên” lại minh họa cho những ngụ ý: Anh ấy đẹp trai quá, Chào anh, Uống thêm một chai nữa nhé. . .

Sản phẩm “động” cùng ngôn ngũ cơ thể nói thay cảm xúc. Hoàn toàn trái ngược với phim quảng cáo trên, phim “Trong công viên” lại…không có thuyết minh, thay vào đó để cho chính sản phẩm “lên tiếng”.

Ý tưởng quảng cáo có khi ở ngay trước mắt mình, nó ở chính trong sản phẩm muốn quảng cáo. Bạn hãy ăn thật say mê chiếc bánh, uống ngon lành cốc bia, cầm lái chiếc xe hay đọc ngấu nghiến cuốn sách, quan sát thật kĩ mẫu mã chiếc ti vi… trước khi bắt tay vào tìm ý tưởng cho một phim quảng cáo, ý tưởng sẽ đến với bạn!

Vietnambranding

Những lý do không nên đưa khuyến mãi vào quảng cáo

Quangcaotructuyenvnn - Trong tình hình kinh tế hiện nay, quảng cáo cho các chương trình khuyến mãi, đại hạ giá liên tục xuất hiện, việc đưa khuyến mãi vào quảng cáo không phải là một ý tưởng hay.

Có thể nêu ra 7 lý do không nên sau:

Thứ nhất :

Hạ giá, nhất là hạ giá thường xuyên, không phải là giải pháp lâu dài. Ưu thế quan trọng nhất của một đợt khuyến mãi là yếu tố bất ngờ. Tính bất ngờ giúp thu hút sự chú ý của người xem với quảng cáo, nhưng sẽ chẳng còn gì đáng ngạc nhiên nếu bạn cứ khuyến mãi hết đợt này đến đợt khác.

Thứ hai :

Bất ngờ chỉ là bước khởi đầu rất chóng vánh, và ngay sau đó, người xem sẽ “bật” ra ngay cảm xúc thật của họ, có thể là tiếng “wow” đầy thích thú hoặc chỉ “xời” một cách dửng dưng! Giảm giá liên tục khiến khách hàng quen với việc mua hàng giá thấp, và khó tạo ra những bất ngờ khác trong tương lai.

Các nghiên cứu trên người mua hàng cho thấy chỉ cần nhìn thấy bảng giá là khách hàng có phản ứng tiêu cực. Theo bản năng, chẳng ai muốn mất tiền, do đó việc tạo ra những sản phẩm hấp dẫn hơn, hay gợi nên những hình ảnh quyến rũ khiến họ quên mất cảm giác bị “móc túi” sẽ tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt đẹp.

Vấn đề với chiến lược giá thấp là nó không nhằm vào bản chất thực của hàng hóa, mà chỉ là một cách “cứu vãn” tạm thời để giảm mức độ cảm thấy bị “bóc lột”. Đây hoàn toàn chỉ là một giải pháp tình thế.

Thứ ba :

Việc tập trung vào giá chỉ là trò chơi về con số, tính toán, và nó đẩy người xem từ trạng thái tư duy cảm tính ở não phải sang tư duy phân tích của não trái. Đây là một thỏa hiệp bất lợi. Kết quả từ 880 chiến dịch marketing trong cơ sở dữ liệu của IPA cho thấy các chiến dịch đánh vào cảm tính thường thu về gấp đôi lợi nhuận so với cá chiến dịch quảng cáo o ép, đánh vào lý trí.

Thứ tư :

Quảng cáo về giá dấy lên những câu hỏi về chất lượng của món hàng. Theo công thức giá trị = chất lượng/giá thành, ta thấy rằng, giá thành ít nhất cũng có vai trò là điểm chuẩn để suy ra chất lượng hàng hóa. Giá thấp sẽ khiến người khác nghĩ rằng chất lượng sản phẩm mới bị thả lỏng, không cao, hoặc sản phẩm hiện tại không tương xứng với mức giá trước đây. Nói một cách ngắn gọn, của rẻ là của ôi.

Thứ năm :

Khuyến khích khách hàng ra quyết định theo hướng giá thấp, có tính toán so đo sẽ dẫn đến những hậu quả khôn lường. Trái với ý kiến chung, cảm xúc của chúng ta mang lại nhận thức vô giá. Người ta từng ước tính rằng 95% hoạt động suy nghĩ của con người không hoàn toàn có ý thức, do đó nó rất cảm tính và hoàn toàn nằm trong giới hạn của cảm xúc. Khi bị tách rời ra khỏi sự sáng suốt của cảm xúc, người ta thường đưa ra các quyết định tiêu dùng khiến họ phải hối hận về sau.

Thứ sáu :

Khi lòng tự trọng bị tổn thương, mức độ trung thành với nhãn hiệu sẽ giảm sút. Lòng trung thành là một thứ cảm xúc, do đó, làm sao một người còn thấy trung thành nếu họ phát hiện ra giá rẻ là dành cho tất cả mọi người, không chỉ riêng họ? Doanh nghiệp sẽ mất nhiều hơn được. Khách hàng hiện tại sẽ trả ít tiền hơn cho những sản phẩm họ đã mua (và có thể không mua lần nữa nếu bán giá gốc). Còn với những khách hàng mới chạy theo giá rẻ, lòng trung thành của họ tan biến ngay khi đợt giảm giá kết thúc.

Và cuối cùng, thứ bảy :

Một thương hiệu giảm giá là một thương hiệu không nhất quán. Một cách đánh giá chính xác mức độ đáng tin cậy của một cá nhân hay công ty là mức độ hành xử nhất quán của họ. Trong các quảng cáo về khuyến mãi, hình ảnh công ty trở nên mơ hồ. Vô tình, bạn trở thành một thương hiệu giảm giá, hoặc tỏ ra vẻ thiếu tự tin, và điều này không hấp dẫn chút nào với các đối tượng mà bạn theo đuổi.

Hơn nữa, mang khuyến mãi vào quảng cáo còn cho thấy bạn đã cạn đề tài sáng tạo. Cuộc chiến marketing nằm ở giá thành lẫn phân phối. Lòng trung thành với thương hiệu sẽ giảm sút và không còn là chiếc áo khoác nhiệm màu một khi những kỳ vọng, bất ngờ và mọi cung bậc tình cảm tích cực lần lượt ra đi.

Nguồn doanhnhan360

Những thủ thuật trong quảng cáo

Quangcaotructuyenvnn - Tạm bỏ qua các lý thuyết về ngôn ngữ quảng cáo hoặc nghệ thuật thị giác trong quảng cáo, hãy thử đi thẳng vào vài thủ thuật quảng cáo. Hãy khám phá cách nào để truyền thông điệp quảng cáo một cách hiệu quả nhất tới khách hàng mục tiêu.

Thế giới quảng cáo ngày nay là quảng cáo mọi lúc mọi nơi, trong mọi môi trường, theo khái niệm “360-degree branding” (quảng cáo thương hiệu ở mọi góc độ). Từ các hình thức “lạc hậu” như việc rao trên đường phố, và giờ với cấp độ cao hơn các sản phẩm được quảng cáo dưới các dạng tờ rơi, các quảng cáo dán khắp đường, và thậm chí là có cả những áp phích lớn dành riêng giới thiệu cho sản phẩm được đặt ở trên các tòa nhà cao tầng nhằm thu hút sự chú ý của người đi đường, chưa kể tới nhiều hình thức “tinh vi” hơn trong thời đại phát triển ngày nay. Các hình thức này rất phổ biến ở các đô thị.

"Quảng cáo du kích”

Quảng cáo trá hình, với dân quảng cáo chuyên nghiệp, được gọi là “quảng cáo du kích” (guerrilla advertising). Thử xem một ví dụ.

Trong một quán bar tại New York, người ta tò mò nghe một nhóm thanh niên cãi nhau ầm ĩ về một loại thức uống mới. Cuộc tranh luận thú vị đến mức nhiều người xung quanh bắt đầu kéo ghế đến ngồi cùng bàn với nhóm thanh niên trên. Qua câu chuyện, mới được biết rằng họ đang “cãi” nhau về món cocktail “Hennessy Martini” đang được bán ở quán này. Ắt hẳn bạn cũng sẽ là một người trong đám đông chú ý ấy, vô cùng tự nhiên, bạn đã được tiếp thị về sản phẩm nước uống này. Đó chính là “quảng cáo du kích” không bích chương, không truyền hình, các nhà quảng cáo đã khôn khéo đưa khách “vào tròng”.

Phương pháp này do Công ty quảng cáo New York Kirshenbaum Bond & Partners thực hiện lần đầu tiên vào giữa thập niên 1990 khi nhận hợp đồng quảng cáo cho hãng rượu cognac Hennessy. Giám đốc Công ty quảng cáo Kirshenbaum đã nghĩ ra màn thuê diễn viên, tung họ đến hầu hết quán bar lớn tại New York, kháo nhau về “một loại thức uống mới” để tạo dư luận. Và hiệu quả mà nó đạt được thì vô cùng bất ngờ vì người được quảng cáo lại hoàn toàn không biết mình đang được quảng cáo.

Đến nay, các kiểu quảng cáo như trên đã trở nên linh hoạt hơn rất nhiều, tùy theo tâm lý và nhu cầu của khách hàng mà nhà quảng cáo sử dụng cách thức riêng cho sản phảm tiếp thị, tất cả đều xoay quanh khái niệm “quảng cáo 360 độ”, là đưa thương hiệu mình đến người tiêu dùng chứ không đợi người tiêu dùng đến với mình.

Đúng như vậy, một hãng mỹ phẩm đã biết tận dụng cơ hội “chào hàng” theo kiểu “du kích”: mùa thu 2003, họ tung ra chiến dịch 45 triệu USD để quảng cáo nước hoa phái nam Crave bằng hình thức “du kích”; với cách thức xây logo Crave bằng cát tại một số bãi biển lớn ở Mỹ. Một cách quảng cáo vô cùng thông minh, một mặt đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng khi đến chơi ở các bãi biển này (nơi luôn có mật độ người tập trung cao mỗi ngày), mặt khác lại tiết kiệm được chi phí không phải đầu tư quá nhiều cho hình thức quảng cáo truyển thống (báo đài, áp phích).

Một số nhà xã hội học đã bắt đầu nghiên cứu tác động của “quảng cáo du kích” đối với xã hội và cùng lúc cũng xuất hiện nhiều ý kiến không đồng tình. Jeffrey Chester (giám đốc điều hành Trung tâm dân chủ kỹ thuật số) cho rằng hiện tượng quảng cáo du kích đang “tẩy não công chúng” và ngay cả một số người hoạt động trong ngành quảng cáo cũng cho rằng đó là hình thức lừa gạt.

Tuy nhiên, đây là xu hướng; và trong thực tế, kỹ thuật “quảng cáo du kích” không hề giảm mà ngày càng tăng, với mức độ đa dạng khác nhau. Trong Advertising Today (một trong những quyển sách được đánh giá là cẩm nang của công nghiệp quảng cáo), tác giả Warren Berger cho biết Fusion 5 - chi nhánh công ty quảng cáo khổng lồ WPP Group - từng mời các ngôi sao như diễn viên Adam Sandler và ca sĩ Madonna chạy thử chiếc Ford Focus đời mới.

Với cách thức này dễ nhận thấy được mục đích của các nhà quảng cáo cũng như hãng sản xuất nhằm sử dụng hình ảnh các ngôi sao để quảng bá cho sản phẩm của công ty, do tâm lý các ngôi sao luôn được đám đông chú ý, và luôn được sự “copy” của đám đông yêu thích. Một cách khác cũng tương tự như trên, chính là các bộ trang phục hay trang sức mà các ngôi sao thường diện tại các liên hoan điện ảnh. Các công ty thời trang hay nhà làm trang sức đều mong chờ cơ hội này để các ngôi sao dùng những sản phẩm của họ. Một cách tự nhiên các sản phẩm này đã được quảng cáo đến công chúng khi chúng xuất hiện ở các thảm đỏ, tất nhiên,người đang quảng cáo cho các sản phẩm lúc này chính là những người đeo chúng. Điều mà các ngôi sao chưa từng chú ý! Lý do vì sao các sản phẩm này được gọi là “ăn theo”!

Một biến thể nữa của “quảng cáo 360 độ” là “Infomercial” (từ chữ Information - thông tin và Commercial - quảng cáo thương mại) - một từ ngữ mỹ miều chỉ việc cung cấp thông tin sản phẩm bằng nhiều hình thức không thông qua quảng cáo truyền thống. Cách thức thực hiện chiếm đa số là thông qua các bài khảo sát, tư vấn tiêu dùng cũng như các lời khuyên từ các chuyên gia tư vấn (bác sỹ,nhà khoa học..) đó chính là “Infomercial”.

Biến thể “quảng cáo 360 độ” hiện nay là “Emmercial” (từ chữ Email - thư điện tử và Commercial), thường được biết đến với tên gọi spam, tức thư rác. Dù liên tục bị lên án và sắp sửa bị bài trừ bởi pháp luật, thư rác vẫn tiếp tục “xâm lăng” toàn cầu, đột nhập vào từng hộp thư điện tử khiến Internet tắc nghẽn và khiến máy tính của bạn tê liệt hàng giờ (do phải tải về hàng đống thư rác). Bên cạnh đó, không thể không nhắc tới các phương thức quảng cáo qua điện thoại hay fax, xảy ra ở vài nước phát triển. Theo Hiệp hội Tiếp thị trực tiếp (Mỹ), năm 2003 các công ty Mỹ đã chi 193 tỉ USD cho quảng cáo email, điện thoại và thư tín.

Chống quảng cáo

Một xu hướng chung giờ đây là sự phản cảm của người tiêu dùng đối với các quảng cáo. Sự tràn lan và không giới hạn dưới mọi hình thức đã khiến cho người tiêu dùng trở nên “ngán ngẩm” vì phải cùng lúc “tiêu thụ” một lượng thông tin về quá nhiều mặt hàng (có khi cùng một mặt hàng lại có muôn trùng nhãn hiệu). Điều này gây ra không ít phản đối của dư luận trong sự “độc chiếm” của các mẫu quảng cáo ngày càng cao, với tần số xuất hiện ngày càng dày trên mọi phương tiện trong cuộc sống người dân.

Nguyên đơn - RATP (Công quản xe buýt và xe điện ngầm Paris) cùng Tập đoàn quảng cáo Publicis cho biết với con số 74-86 triệu USD doanh thu hằng năm từ việc cho thuê không gian quảng cáo, RATP có thể sắm thêm 300 xe buýt mới và rằng nếu không còn nguồn thu từ quảng cáo thì giá vé xe buýt sẽ tăng ít nhất 5%.

Trong thực tế, dân Pháp dường như bị quảng cáo tấn công khá thô bạo. Nhà triết học Vincent Cespedes, từng viết sách về ảnh hưởng quảng cáo nơi giới trẻ, cho biết trung bình một người Paris bị “tấn công” bởi 2.500 mẩu quảng cáo mỗi ngày. Vấn đề ở chỗ nội dung và hình thức trình bày của các quảng cáo này hầu như không được kiểm soát như ở các nước Châu Âu khác, với sự lạm dụng các hình ảnh của phụ nữ trong trang phục “mát mẻ” dường như có thể bắt gặp khắp mọi nơi, gây không nhỏ đến tâm lý và sự phát triển nhận thức của các tầng lớp xã hội, nhất là thanh thiếu niên mới lớn.

“Một trong những học sinh của tôi kể rằng ngày nào đó anh ta có thể hình dung rằng tất cả phụ nữ da trắng đều biến thành gái giang hồ, bởi đơn giản họ có thể ngủ với bạn chỉ vì một hũ yaourt” - Vincent Cespedes kể, để nhắc lại thực trạng quảng cáo lạm dụng hình ảnh phụ nữ - đồ vật đã “lì lợm” tồn tại từ 40 năm qua.

Nguồn kinhdoanh.com

Cách câu khách từ Google của La Grande Dame

Quangcaotructuyenvnn - Cách câu khách từ Google của La Grande Dame - một trang chuyên thời trang ngoại cỡ cho phụ nữ có thể là bài học về chiến thuật quảng cáo trực tuyến cho bất kỳ một doanh nghiệp nào trong thời đại công nghệ số.

Thứ hạng trong kết quả tìm kiếm Google: công cụ hút khách hoàn hảo

Trong một hồi tháng Bảy, blog She Owns It đã giới thiệu tới độc giả trang web La Grande Dame - địa chỉ bán lẻ trực tuyến chuyên phân phối các sản phẩm trang phục ngoại cỡ với thiết kế cao cấp và tinh tế nhất dành cho phụ nữ.

Bài viết đã nhìn lại một chặng đường khởi nghiệp của họ - từ bước thử nghiệm tiếp thị sản phẩm bằng GoogleAdWords, tới những nỗ lực cải tổ để tận dụng tối ưu phương thức quảng cáo này; và quyết định cuối cùng: cắt bỏ hoàn toàn quảng bá bằng Adwords.

Một số bình luận phản hồi sau bài viết đó cho rằng, trang web La Grande Dame đang tự gây trở ngại cho mình: chính những bất cập nội tại, chứ không phải nhân tố nào khác là nguyên nhân khiến địa chỉ này chưa thể đứng thứ hạng cao hơn trong danh sách kết quả tìm kiếm của Google.

Tất yếu, website cần được sửa chữa toàn diện: xác định rõ các sai sót kỹ thuật, tiến hành cải tiến giao diện và chức năng. La Grande Dame tiếp thu tất cả các góp ý đầy tính xây dựng đó, và một "bộ mặt" hoàn toàn mới đã được ra mắt.

"Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là mở rộng sự lựa chọn của khách hàng và giúp người mua hàng dễ dàng tìm được thứ họ muốn" - dẫn lời Catherine Wood Hill, giám đốc điều hành La Grande Dame.

Trang web ra mắt giao diện đầu tiên vào tháng 4/2009. Quá trình xây dựng, mã hóa web có sự tham gia của nhiều lập trình viên khác nhau, và theo bà Hill, chính vì thế đã xảy ra nhiều sai sót kỹ thuật.

Nhiệm vụ sửa chữa những sai sót đó được đặt lên ưu tiên hàng đầu - vì thứ hạng xuất hiện của một Website trên Google được quyết định rất nhiều bởi chất lượng lập trình. Và kết quả, với cùng từ khóa Google "plus size clothing" ("trang phục ngoại cỡ"): trước khi được thiết kế lại, La Grande Dame chỉ khiêm tốn nằm ở trang thứ 12, còn hiện tại đó là cái tên đầu tiên của trang 2 được hiển thị.

Ban đầu, nữ doanh nhân không tán thành giải pháp mượn mã phần mềm lập trình sẵn để tiến hành các hoạt động giao dịch thương mại qua mạng. "Tôi đã từng nghĩ, như thế nghe có vẻ ngớ ngẩn và ...rẻ tiền" Nhưng sau đó, cuộc nói chuyện với một nhà đầu tư mạo hiểm thông thạo công việc bán lẻ trực tuyến đã thay đổi suy nghĩ của bà, và ý tưởng đó được thực thi.

La Grande Dame quyết định nhờ đến sự trợ giúp của phầm mềm BigCommerce. "Về cơ bản, trang web của chúng tôi đã thuê toàn bộ "nội thất" - là các bản mã lập trình từ họ. Chúng tôi chỉ biến đổi một chút bên ngoài", Hill cho biết. La Grande Dame trả phí thuê chương trình BigCommerce là 79.95 USD/ tháng.

Từ khóa tập trung và giao diện tối ưu

Công ty của bà cũng bắt tay hợp tác với đơn vị thiết kế web Schawel. Bà yêu cầu giám đốc công ty đối tác - Mike Schawel - thiết kế để giao diện La Grande Dame "toát lên phong cách sang trọng". Và bà hoàn toàn bất ngờ, nhưng hài lòng về kết quả công việc và chi phí cho toàn bộ thiết kế chỉ ở mức 6,000 USD - trong khi đối với lần thực hiện trước, khâu này tốn tới 25,000 USD.

Để tối ưu hóa nội dung trang web, bà Hill đã đích thân viết và biên tập lại rất nhiều: "Ở phiên bản cũ, chúng tôi vẫn để xuất hiện nhiều từ, nhiều câu không hề liên quan tới chủ đề trang phục ngoại cỡ. Vì thế, công cụ tìm kiếm Google không nhận ra rằng mục đích cơ bản của La Grande Dame là bán lẻ quần áo ngoại cỡ; mà chỉ đơn giản là bán lẻ trang phục nữ giới hay giới thiệu các dòng quần áo cao cấp của nhà thiết kế có tiếng tăm. Lần này, cứ mỗi khi viết miêu tả cho một dòng sản phẩm, chúng tôi thêm vào dòng giới thiệu cụm "ngoại cỡ"; ví dụ, "áo khoác nữ ngoại cỡ" thay vì chỉ là "áo khoác nữ".

Một độc giả She Owns It khác, Jonathan Bouman, đã chỉ ra rằng "một tiêu chí nữa để Google xếp thứ hạng xuất hiện các kết quả là thời gian tải về địa chỉ web ấy". Tham khảo bình luận đó, La Grande Dame quyết định tăng tốc độ tải. Trước kia, thời gian tải toàn bộ trang mất tới 2,7 giây. Hóa ra các hình ảnh minh họa vốn khá nặng, có khi lên đến 2000x2000 pixel, đều có thể nén và thu nhỏ. Tuy chưa nắm được chính xác thời gian tải hiện tại là bao nhiêu, nhưng "cảm giác nó đã thật sự nhanh hơn nhiều", bà Hill nói.

Phiên bản cũ còn không có chức năng zoom phóng đại hình ảnh. Đó thực sự là thiếu sót lớn đối với một hãng bán lẻ trang phục. Lỗi này cũng đã nhanh chóng được chỉ ra và sửa chữa. Hàng loạt thay đổi khác, bao gồm tùy chọn thư báo cập nhật, tìm kiếm nội bộ trang web cũng được tiến hành.

Giao diện cũ còn thể hiện sai sót trong việc gắn nhãn tên sản phẩm với mô tả. Như vậy, người dùng có thể xem xét thiếu, hoặc tìm thấy những kết quả không cần thiết. Ví dụ, với một sản phẩm váy dạ hội, quá trình tìm kiếm có thể dẫn tới sản phẩm của nhà thiết kế không đúng như ý muốn, hoặc chiếc váy mong muốn vì bị gắn tên sai nên không thể hiển thị.

Hiện nay, công cụ tìm kiếm rà soát toàn bộ trang web để cung cấp tất cả những sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng. Phiên bản mới còn có thêm các chức năng xoay trang chủ, mục nhận xét của người tiêu dùng, tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, và đối với mỗi loại trang phục còn có nút "like" thông qua Facebook.

Vẫn còn quá sớm để kết luận về ảnh hưởng của phiên bản ưu việt hơn này tới doanh số bán hàng. Nhưng có một điều dễ nhận thấy: lưu lượng truy cập trang web đang tăng vọt. Hill cho biết, từ ngày 1/10 đến 1/11, trung bình một ngày La Grande Dame đón nhận tổng cộng 370 khách hàng truy cập, trong đó khoảng 300 người quay lại lần thứ hai. Trong 6 ngày kể từ thời điểm đưa ra giao diện mới, mỗi ngày có 689 người xem và 626 khách hàng truy cập nhiều lần.

La Grande Dame tiếp tục bỏ qua cách thức tiếp thị bằng GoogleAdWords. Tuy vậy, Hill lại tỏ ra có hứng thú và cho biết sẽ thử nghiệm với ProductAds - một dịch vụ khai thác quảng cáo dựa trên công cụ tìm kiếm khác, cho phép hiện danh sách sản phẩm hàng hóa trong kết quả.

Khác với AdWords, ProductAds liệt kê đầy đủ hình ảnh và thông tin chi tiết về sản phẩm hay mặt hàng của doanh nghiệp. Quảng cáo nãy sẽ hiển thị khi người dùng đưa ra từ khóa tìm kiếm phù hợp với thông tin chính thức đã được đơn vị bán hàng cung cấp.

Dù không nhờ đến trợ giúp từ giải pháp quảng cáo AdWords hay Product Ads, La Grande Dame vẫn đạt được doanh thu cao nhất từ trước đến nay vào tháng Chín vừa qua, ở mức 16.000 USD. Lợi nhuận thu được trong tháng Mười có giảm đôi chút, nhưng nữ doanh nhân của chúng ta tin rằng, con số đó của tháng Mười Một và Mười Hai sẽ vượt mức 20.000 USD.

Nguồn DN

Quảng cáo "bắt mắt" nhìn đi đâu?

Quảng cáo trên mạng Internet không còn xa lạ, chúng ta dễ dàng nhìn thấy những mẩu quảng cáo này hàng ngày trên nhiều trang web khác nhau.

Tuy nhiên, những phát hiện trong một số nghiên cứu có thể khiến nhiều người ngạc nhiên: độc giả chú ý nhiều hơn đến những quảng cáo đơn giản, điều mà đến chính các nhà quảng cáo vẫn nhầm lẫn.

Phương pháp đánh giá mới

Bạn nghĩ rằng bạn có xu hướng quan tâm đến một quảng cáo trên mạng nếu nó có chứa đựng các nội dung nào sau đây?

1. Một bức tranh,
2. Một hình ảnh động,
3. Chỉ chứa văn bản ?

Câu trả lời thật bất ngờ: chỉ chứa văn bản. Chúng ta hãy xem xét trường hợp một người đàn ông kiểm tra hộp thư điện tử của mình mà qua một quảng cáo dịch vụ hẹn hò có đưa ra một bức ảnh của một phụ nữ mặc đồ tắm. Người đàn ông này chỉ nhìn vào bức ảnh một lần và đọc các dòng chữ quanh bức ảnh đến năm lần.

Mạng Internet đã mở ra một thế giới mới đầy hứa hẹn cho những người mà công việc cần chi nhiều tiền cho quảng cáo. Khả năng theo dõi vị trí mà độc giả của các trang web nhấp chuột vào xem đã cung cấp một loại tình báo chính xác mà các nhà quảng cáo trong nhiều thập kỉ qua chỉ biết mơ ước. Tuy nhiên khi xem xét vấn đề và theo một bản báo cáo gần đây thì các nhà quảng cáo thường nhìn nhận sai lầm về những điều đã thu hút độc giả.

Những phát hiện này được đưa ra trong một chương của một cuốn sách mới có tên gọi “Eyetracking Web Usability” ( Tính khả dụng của các trang web bắt mắt) của hai tác giả Jakob Nielsen và Kara Pernice của tập đoàn tư vấn Nielsen Norman. Đừng để cho tiêu đề đầy hấp dẫn đánh lừa bạn: điều mà hai tác giả Nielsen và Pernice đã làm là lần theo thị hiếu của hàng trăm người khi họ lướt web tìm kiếm lời khuyên về những vấn đề thường ngày như bị ợ nóng, mua quà cho trẻ, các tính năng của điện thoại hay học về Mikhail Baryshnikov. Chỉ bằng cách rọi tia hồng ngoại vào nhãn cầu của một người và ghi lại các cử động của đầu bằng một máy camera, các nhà khoa học đã có thể suy luận được sự chú ý của các kiểu tinh thể đến những quảng cáo trong thời gian thực. Đây là một phương pháp lướt qua một vòng quanh sau đó yêu cầu mọi người nhớ lại những gì đã thấy.

Quảng cáo bắt mắt không được chú ý nhiều hơn

Kết quả về tiêu đề: càng đơn giản càng tốt (không bàn về vần đề tốn ít kinh phí hơn). Kết quả điều tra những người tham gia nghiên cứu này cho thấy 52% quảng cáo chỉ chứa kí tự văn bản, 52% quảng cáo có chứa hình ảnh và văn bản tách biệt nhau và 51% các đường dẫn trên các trang công cụ tra cứu được độc giả chú ý đến. Quảng cáo nhận được ít sự quan tâm hơn thường là những quảng cáo có văn bản trên đầu hình ảnh (chỉ có 35% người xem) và tiếp đó là các quảng cáo có chứa hình ảnh động (có vẻ như chỉ là phong trào để thu hút sự chú ý, và lượng người xem những quảng cáo này chỉ chiếm 29%).

Ngày nay, việc xem quảng cáo và việc nhận thức dù chỉ mơ hồ về nó là hai việc hoàn toàn khác nhau. Có rất nhiều thứ đi qua tầm nhìn ngoại vi của chúng ta, nhưng do cách thức hoạt động của mắt mà chúng ta chỉ có thể nhìn rõ những thứ mà chúng ta cố ý dừng lại và quan sát. Theo phương pháp đó, những người được nghiên cứu chú ý tới 36% các quảng cáo trên các trang web mà họ ghé thăm, đây rõ ràng không phải là một tỉ lệ quá tồi. Tuy nhiên khoảng thời gian trung bình mà một người chú ý đến một mẩu quảng cáo là rất ngắn, chỉ khoảng một phần ba giây.

Đơn giản là chìa khoá của thành công

Một điều thú vị là những người chỉ lướt web thì chỉ nhìn thấy khoảng 5% những quảng cáo có trên các trang này trong khi những người cố gắng tìm kiếm cho một mục đích cụ thể có xu hướng chú ý đến quảng cáo nhiều hơn. Thậm chí khi độc giả đang cần tìm kiếm gì đó, họ cũng khá sẵn sàng dừng lại và chú ý đến một mẩu quảng cáo. Tuy nhiên cũng có những trang web mà các quảng cáo không được đăng kí trên đó như các trang web được xây dựng quanh các công cụ tìm kiếm, như Think Mapquest hay Expedia. Đóng góp của Google cho các khoảng trống là để dành chỗ cho những các trang chủ có thể thiết kế đẹp mắt, hoặc có gì đó để biết rằng không ai có thể tìm thấy một quảng cáo nào trên trang web đó.

Và sau đó là một kết quả làm tất cả các nhà nghiên cứu phải ngạc nhiên: các quảng cáo chỉ chứa chữ lại được nhiều người chú ý nhất. Một phần có thể là do chúng ta ngẫu nhiên nghĩ rằng có thể những quảng cáo đầy chữ đó có chứa thông tin mà ta đang tìm kiếm. Tuy nhiên theo cách giải thích của tác giả Nielsen thì các trang web có thể tự phát huy bản chất của nó. Không giống như truyền hình, một phương tiện truyền thông bị động, các trang web cần sử dụng các thao tác như tìm kiếm, nhấp chuột, đăng kí, mua bản quyền, tải tài liệu. Đó chỉ có thể là khi mà chúng ta sử dụng mạng internet, chúng ta bị lôi cuốn bởi những nội dung mà chúng ta cần tìm kiếm, tất cả những gì chúng ta cần đều có trên mạng internet.

Đó có thể là một trong những lí do vì sao người đàn ông mà ta nhắc đến ở đoạn đầu trong dịch vụ hẹn hò lại chỉ nhìn thoáng qua hình dáng người phụ nữ và xem xét kĩ đến những đoạn miêu tả quanh bức ảnh. Ông Nielsen cho rằng “Thậm chí trong trường hợp như thế này thì những thông tin có thực bao giờ cũng là điểm mạnh nhất”. Có thể là kì cục, nhưng phương thức để thu hút sự chú ý của độc giả mạng chính là hãy làm cho quảng cáo trở nên đơn giản đối với họ.

Theo Danhnhancuoituan.

Quảng cáo là sự lãng phí nếu thiếu sáng tạo

Chiến dịch quảng cáo hiệu quả bao giờ cũng là mong đợi của các Marketer, tuy nhiên trong điều kiện khủng hoảng, cạnh tranh và môi trường đầy rẫy các thông điệp quảng cáo, làm thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp?

KHÁCH HÀNG MONG ĐỢI ĐIỀU GÌ?

Các công ty hay tổ chức đều hiểu rất rõ và luôn hướng tới nhu cầu của khách hàng. Mọi sản phẩm, dịch vụ càng thiết thực với khách hàng nhất càng mang lại lợi nhuận cho công ty và sự phát triển bền vững lâu dài. Vậy khách hàng mong đợi điều gì?

Minh bạch chứ không phải nổi bật

Không khó để khách hàng có thể tìm được thông tin của công ty bạn: các sản phẩm, dịch vụ, uy tín và cả những bình luận đánh giá trên mạng Internet. Những thông tin này giúp cho khách hàng có thể thấy yên tâm để chọn công ty bạn hoặc nhanh chóng bỏ qua bạn để chọn sản phẩm của công ty khác. Bạn càng có nhiều thông tin dành cho khách hàng thì bạn càng có nhiều cơ hội để bán được sản phẩm, càng có nhiều đánh giá bình luận khách quan, tự bạn sẽ trở nên nổi bật.
Theo như đánh giá của Reputation Institute, cứ tăng 10% uy tín đối với khách hàng thì lợi nhuận sẽ tăng 1,3%. "Uy tín" là yếu tố tin cậy, uy tín đạt được thông qua chính những thông tin rõ ràng về doanh nghiệp và sản phẩm của họ.

Đối thoại chứ không phải độc thoại

Quảng cáo vốn là những thông điệp một chiều từ những nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Sự phát triển bùng nổ của quảng cáo khiến cho mỗi ngày mỗi người phải đón nhận tới 3000 thông điệp, sự lựa chọn của khách hàng cũng trở nên đa dạng vô cùng. Tuy nhiên không phải lúc nào "độc thoại" cũng là phương án tốt. Khách hàng muốn có nhiều cơ hội để trao đổi hơn với doanh nghiệp. Blogs, Social Media phát triển đã giúp cho khách hàng (Buyers) ngày càng gần gũi hơn với doanh nghiệp (Sellers). Khách hàng thực sự muốn gắn bó chặt chẽ với thương hiệu họ ủng hộ, vậy hãy đối thoại với họ, nghe họ phản ánh và cảm ơn vì những tình cảm của khách hàng đối với bạn.

Fans chứ không phải là khách hàng

Nếu khách hàng thật sự đam mê những sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp, báo cáo tài chính của bạn sẽ trở nên đẹp đẽ hơn rất nhiều. Để chuyển từ khách hàng bình thường thành một Fan của sản phẩm, có rất nhiều điều bạn phải cố gắng. Nhưng bạn sẽ được những gì, khách hàng sẽ luôn chia sẻ với bạn bè, họ nói tới thương hiệu của bạn với một sự yêu thích, trân trọng và say mê. Còn bạn sẽ có thêm rất nhiều khách hàng mới và cả Fan mới.
Facebook, Twitter, Blogs là những nơi bạn sẽ được nhắc tới nếu bạn biết tạo ra những "người hâm mộ" thực sự. Vậy hãy tạo ra sự say mê và trung thành từ các khách hàng, bạn sẽ có những Fan thực sự. Hãy giúp họ chia sẻ với mọi người xung quanh.

Giá trị văn hóa và sự hài lòng

Khách hàng của bạn sẽ ủng hộ bạn nếu sản phẩm của bạn dựa trên những giá trị văn hóa phù hợp với họ, nhưng họ cũng sẽ vô cùng hài lòng nếu chi phí trả cho sản phẩm của bạn ở mức độ hợp lý. Những gì bạn mang tới cho khách hàng sẽ thúc đẩy họ tin và chọn bạn, nhưng hãy cân nhắc tới cả yếu tố văn hóa lẫn yếu tố kinh tế của khách hàng.

Hãy tham khảo các đối thủ của bạn và so sánh sự khác biệt bạn tạo ra cho khách hàng.

VÀ NHỮNG CƠ HỘI MỚI

Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, khách hàng sẽ theo dõi chặt chẽ chi tiêu và họ sẽ chuyển hướng tới những sản phẩm có chi phí hợp lý. Nhưng những khách hàng thông thái sẽ lựa chọn những thương hiệu họ yêu quí nếu nhưng chi phí chỉ cao hơn một chút, đó chính là những giá trị của thương hiệu mang lại.
Vậy bạn sẽ xây dựng thương hiệu theo hướng như thế nào? Có 2 phương án cơ bản:

1. Tạo dựng nó
2. Mua nó

Cả 2 phương án đều khả thi, một sẽ mất thời gian, một sẽ mất tiền. Nhưng cùng với đó bạn sẽ tiếp tục phát triển thương hiệu đó như thế nào? Hãy giảm bớt chi phí quảng cáo PR, thay vào đó định hướng tới những khách hàng của mình như những Fans thực thụ:

• Đầu tư vào Truyền thông xã hội. Đây là phương án hiệu quả cho thương hiệu của bạn.
• Đầu tư vào PR và Blogs.
• Hãy tạo nhiều sự kiện trong cộng đồng. Nhưng đừng lạm dụng việc PR cho sản phẩm của bạn, thay vào đó hãy thúc đẩy sự phát triển tự nhiên của những sự kiện này.
• Hãy tạo nên một thương hiệu mạnh và vững vàng.
• Hãy phát triển dựa trên mối quan hệ kinh tế - xã hội và phi lợi nhuận.
• Cuối cùng, hãy quảng cáo nếu bạn còn ngân sách.

Những chiến dịch thông thái trong thời kỳ khủng hoảng sẽ có tác dụng mạnh mẽ hơn rất nhiều trong thời kỳ thịnh vượng. Mỗi đồng chi phí của bạn sẽ giúp tăng trưởng thị phần đáng kể và giữ vững thương hiệu của bạn trong khó khăn.

Hãy đầu tư 75% chi phí marketing cho các chiến lược dài hạn và sáng tạo, những lợi ích mang lại sẽ to lớn hơn rất nhiều. Còn nếu chỉ trông chờ vào các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn, đó là sự lãng phí vì bạn đã thiếu sáng tạo.

John Rooks - Chủ tịch tập đoàn tư vấn SOAP

Bài viết được tham khảo từ Marketingprofs.com

Cách viết quảng cáo pay per click hiệu quả

Thông điệp quảng cáo là yếu tố rất quan trọng tác động tới khách hàng và tạo ấn tượng ban đầu tốt khiến họ sẵn sàng click vào quảng cáo. Nếu bạn vẫn quen dùng Twitter với 140 ký tự để trao đổi thông tin thì với quảng cáo Google Adwords, số lượng ký tự chỉ giới hạn có 95.

Sự giới hạn về số ký tự chỉ là một trong những thách thức gặp phải khi viết quảng cáo trả tiền theo click. Và bạn cũng cần quên đi những phương pháp viết quảng cáo thông thường.

Quảng cáo theo ngữ cảnh, dù là xuất hiện trên Google, Yahoo hay các cỗ máy tìm kiếm khác, đều không phải là những quảng cáo riêng biệt như những mẫu quảng cáo trên báo hay tạp chí. Thực ra mẫu quảng cáo pay per click chỉ là cầu nối giữa từ khoá hay cụm từ khoá mục tiêu với điểm đến là trang web.

Nếu bạn có nhiều thứ tuyệt vời giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ, mẫu quảng cáo theo click không phải là nơi để bạn cố dồn những thông điệp bán hàng vào 95 kí tự.

Mẫu quảng cáo pay per click phục vụ cho một chức năng đặc biệt theo cách đặt biệt. Mục đích chính của mẫu quảng cáo là tạo ra những thông điệp có tính kết nối với suy nghĩ của người tìm kiếm thông tin và hướng dẫn họ vào trang web mục tiêu với một cái click chuột.

1. Đưa từ khoá chính vào tiêu đề

Khi ai đó vào Google và đánh vào khung tìm kiếm cụm từ “máy pha cafe văn phòng”, bạn có thể chắc chắn rằng trong tâm trí của người đó đã định hình sẵn để nhận ra cụm từ “máy pha cafe văn phòng” trên những trang kết quả tìm kiếm.

Nói đơn giản thế này, người truy cập đã nhập tâm và đưa ra chính xác cụm từ đang muốn tìm kiếm. Đây là lý do tại sao bạn luôn đưa từ khoá chính vào tiêu đề.

Dĩ nhiên bạn thường có nhiều hơn 1 từ khoá để đấu giá. Vì thế cần tạo ra nhiều mẫu quảng cáo theo những từ khoá quan trọng. Mỗi một mẫu quảng cáo sau đó sẽ được tối ưu hoá cho một từ khoá hay nhóm từ khoá cụ thể.

2. Viết tiêu đề có liên quan và thu hút

Tiêu đề là phần quan trọng nhất của thông tin quảng cáo. Nếu tiêu đề không được xây dựng tốt, không ai sẽ để ý tới chúng hay quan trọng hơn là sẽ không click vào quảng cáo của bạn.

Viết một tiêu đề thu hút thật sự là công việc không đơn giản: Trong trường hợp sử dụng quảng cáo Google AdWords, bạn chỉ có tối đa 25 ký tự để thể hiện. Với cụm từ “máy pha cafe văn phòng” bạn đã sử dụng hết 22 ký tự, bạn có thể viết thêm gì với 3 ký tự còn lại?

Điều cần cân nhắc bây giờ là xem có nên đưa những từ khóa vào tiêu đề và làm thế nào để làm cho tiêu đề trở nên thu hút và lôi cuốn người đọc. Tất cả chỉ giới hạn trong 25 ký tự!

3. Sử dụng từ ngữ ngắn gọn

Hãy luôn nhớ sử dụng những từ ngữ ngắn gọn nhưng ý nghĩa rõ ràng. Dù bạn đang viết dòng tiêu đề với tối đa 25 ký tự hay 2 dòng nội dung chính với tối đa 35 ký tự cho mỗi dòng, luôn nhớ là mọi ký tự đều rất quý giá. Việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn sẽ cho phép bạn có thêm khoảng trống để thể hiện thêm nội dung thông điệp.

4. Phải liên quan và cụ thể

Mẫu quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm, sẽ cạnh tranh với những quảng cáo tìm kiếm tự nhiên và quảng cáo tài trợ. Nếu quảng cáo của bạn cũng không khác gì những quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên hay quảng cáo tài trợ khác trên cùng trang thì cơ hội thu hút click sẽ trở nên xa vời. Một cách để tạo sự khác biệt là hãy giới hạn thông điệp và phải rất cụ thể:

• Đừng bán tai nghe (headphone) mà hãy bán những tai nghe stereo Bluetooth.
• Đừng bán máy ảnh chung chung mà hãy là máy ảnh Canon hay Sony.
• Đừng nói tôi làm quảng cáo mà cụ thể là quảng cáo trực tuyến trên Facebook...

Quảng cáo càng cụ thể và liên quan, bạn sẽ càng dễ dàng thu hút sự chú ý của những người có quan tâm và nhu cầu thực sự.

5. Nhận thức được bức tranh lớn hơn và liên tục thử nghiệm

Quảng cáo theo hiệu quả không phải là yếu tố duy nhất. Một mặt nó có liên hệ với những từ khóa ưu tiên và một mặt nó liên kết với trang web quảng cáo.

Ngoài ra bạn cũng cần phải thường xuyên thử nghiệm những thông điệp quảng cáo khác nhau. Hãy thử nhiều thông điệp khác nhau và diễn tả theo những cách khác nhau:

• Bán hàng theo kiểu gượng ép so với kiểu thuyết phục.
• Thông điệp tích cực so với thông điệp tiêu cực.
• Thông điệp dễ hiểu, rõ ràng so với những thông điệp lan man, khó hiểu.
• Dù mẫu quảng cáo tốt tới đâu, bạn cũng sẽ không thể chắc chắn chúng sẽ hiệu quả cho tới khi thử nghiệm chúng.

Và điều cuối cùng, tất cả những gì cần biết về việc viết các mẫu quảng cáo pay per click là hãy liên tục thử nghiệm và thử nghiệm tới khi mẫu quảng cáo thu hút sự chú ý của đúng đối tượng tiềm năng và chuyển chúng thành những click chuột và cuối cùng là mua hàng.

Theo Saga

Quảng bá thương hiệu bằng hình ảnh của các CEO

Nhắc đến Ralph Lauren hay Tập đoàn bất động sản Donald Trump, người ta không chỉ nói đến những chiếc áo thun polo hay cao ốc khách sạn, mà còn nhắc tới những cá nhân năng động hiện thân cho những tinh túy nhất trong giá trị thương hiệu của họ.

Song liệu tất cả các CEO đều phụ hợp với vai trò phát ngôn viên hoặc đại sứ hình ảnh của doanh nghiệp. Cho dù câu trả lời là "Có" thì bằng cách nào để tạo nên đà phát triển cho doanh ngiệp song song với sự xuất hiện của cá nhân CEO?

Theo giới chuyên gia tiếp thị việc sử dụng hình ảnh một cá nhân cấp cao vào vị trí đại diện luôn là chiêu thức phù hợp với mọi doanh nghiệp. Đã có thời kỳ cổ phiếu của Apple rớt giá khi thị trường đón nhận tin sức khỏe của CEO Steve Jobs xấu đi. Dù vậy, tiếp thị bằng hình ảnh cá nhân nếu biết cách làm vẫn có thể đem đến hiệu quả cho doanh nghiệp.
Quảng bá một câu chuyện riêng tư với nội dung cuốn hút

Kimberly Fowler - chủ chuỗi các trung tâm thể dục thẩm mỹ nổi tiếng YAS Fitness tại Los Angeles (Mỹ) đã cho biết vào những ngày khởi nghiệp, do ngân sách rất thấp, không đủ cho các hoạt động quảng cáo và PR, cô đã sử dụng chính gương mặt của mình để giới thiệu tên tuổi của công ty. Cô kể lại câu chuyện đã chiến đấu thành công với căn bệnh ung thư thông qua một câu chuyện kể đậm chất cá nhân ấy đã vượt ra ngoài website của Flower và xuất hiện trên các phương tiện truyền thông lẫn tạp chí như một công cụ thương mại cho thương hiệu YAS tại Nam California. Kết quả là doanh thu của Flower đã tăng vọt 40% chỉ sau vài tháng.

Bài học: Khách hàng luôn thích lắng nghe những sẻ chia tâm sự đam mê nghề nghiệp của một cá nhân.

Trở thành quân sư đằng sau một nhãn hiệu

Dave Sobel là nhà sáng lập Công ty Evolved Technologies tại Washington D.C. Ông sáng đã sắm vai một chuyên gia gần gũi và thân thiện cho sản phẩm chính của doanh nghiệp này là ngôn ngữ lập trình ảo. Bằng cách tiếp thị hình ảnh cá nhân như một quân sư tư vấn độc đáo cho tất cả các khách hàng thông qua blogging, hẹn trực tuyến, xuất hiện trong các webinar (hội nghị chuyên đề trên web) và tuyệt đối hóa tác dụng của các miền cộng đồng, ông đã đưa Evolved Technologies lên vị trí dẫn đầu trên thị trường lập trình ngôn ngữ ảo.
Đi ngược xu hướng

Theo Ban quản trị Studio G Interior tại Chicago, không nên quá tâng bốc tên tuổi một cá nhân trong doanh nghiệp, mà hãy quảng bá tên tuổi, hình ảnh, số điện thoại riêng và địa chỉ email của những chuyên viên xuất sắc nhất của doanh nghiệp.

Bài học: Việc đóng góp, cung cấp giải pháp và phát triển sản phẩm luôn nhờ ở sự đóng góp của nhiều chuyên gia. Vì thế, dù khuynh hướng tiếp thị cá nhân đang lên ngôi, song cần coi trọng nguên tắc "Tư duy tập thể luôn là một phương thức hiệu quả hơn cả".

Những thắc mắc và nghi vấn cần được giải đáp trước khi chọn lựa cá nhân trở thành một bộ mặt cho thương hiệu

• Cá nhân được chọn có thực sự phù hợp với vị trí phát ngôn viên cho thương hiệu?
• Họ có ăn ảnh khi xuất hiện trước ống kính? Họ có khả năng diễn thuyết thu phục lòng người không?
• Phẩm chất đạo đức và giá trị cá nhân của họ có phù hợp với giá trị của doanh nghiệp?
• Liệu việc đại diện hiện nay có ảnh hưởng tích cực ra sao và có trùng hợp với mục tiêu sự nghiệp lâu dài của họ?
• Cá nhân được chọn lựa có biệt tài gì và có đủ năng lực để đưa doanh nghiệp đi lên không?
• Công ty chấp nhận chi bao nhiêu tiền cho việc thực thi chiến lược tiếp thị cá nhân?

Theo Doanhnhancuoituan

Đào tạo quảng cáo chuyên ngành: Nắm bắt xu thế thời đại

Trong thời khủng hoảng như hiện nay, nếu như các ngành khác đang đứng trước nguy cơ cắt giảm lao động thì nhu cầu lao động các ngành về truyền thông, quảng cáo vẫn tăng vì có quá nhiều công ty liên quan đến các hoạt động quảng cáo ra đời, khiến cho ngành này luôn ở trong tình trạng khan hiếm nhân lực.

Theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), hiện trên cả nước có tới hơn 7.000 công ty quảng cáo nhưng nguồn nhân lực cho lĩnh vực này thực sự vẫn chưa được đào tạo theo bài bản, có hệ thống.

Trên thực tế, các vị trí phụ trách các công việc như quan hệ công chúng (PR), tổ chức sự kiện (event), sáng tạo (creative), dịch vụ khách hàng/ quảng cáo (account), truyền thông đại chúng (media),… luôn được săn đón với mức lương hấp dẫn.

Đối với ngành công nghiệp quảng cáo còn non trẻ tại Việt Nam, bài toán cân bằng về lượng và chất trong công tác đào tạo chuyên ngành quảng cáo không phải là vấn đề có thể làm được trong một sớm một chiều, mà chỉ có thể thực hiện được với tư duy và lộ trình dài hạn.

Tại Việt Nam đang xuất hiện ngày càng nhiều các đơn vị đào tạo quảng cáo chuyên ngành. Nhưng hiện trạng vấn đề đào tạo và quản lý chất lượng đào tạo trong ngành này đang còn rất lỏng lẻo.

Rất nhiều các doanh nghiệp là công ty TNHH, công ty cổ phần đã và đang mở lớp đào tạo, lại còn tiếp thị rầm rộ để chiêu sinh chuyên ngành quảng cáo. Khi tìm hiểu cặn kẽ nguồn gốc pháp nhân cuả các cơ sở trên, chúng ta sẽ thấy trong vô số những địa chỉ ấy, chất lượng của những tấm bằng/ chứng chỉ cấp cho học viên lại không phải như lời quảng cáo.

Thông thường, các đơn vị trên tiếp nhận học viên, đào tạo theo nhu cầu xã hội nhưng lại không có đủ tư cách pháp nhân để kí tên, đóng dấu dưới mỗi tấm bằng tốt nghiệp. Và kết quả là học viên học ở một nơi, bằng được cấp một nẻo.

Học viên đăng ký đi học, lẽ ra phải được trường lớp đóng dấu chứng nhận trên bằng, nhưng thực chất tham khảo nhiều bằng hoặc chứng chỉ của các đơn vị đào tạo quảng cáo gần đây, một sự thật đáng suy nghĩ là có rất nhiều bằng hay chứng chỉ được đóng dấu của một công ty TNHH nào đó.

Cũng có một số công ty muốn hoạt động trong lĩnh vực đào tạo đã tìm cách liên kết với đơn vị khác có thẩm quyền để làm việc này (thực chất là hình thức mượn tư cách pháp nhân). Xét cho cùng thì doanh nghiệp đảm nhận đào tạo cũng có lợi, nơi cho mượn con dấu cũng có phần, chỉ có người đi học là chịu thiệt thòi vì tính không chính thống của bằng cấp.

Giữa năm 2007, nắm bắt xu hướng phát triển hiện nay và đáp ứng nguồn nhân lực xã hội, Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA), đúng với trách nhiệm của mình, đã và đang xây dựng nên một môi trường đào tạo thật sự chuyên nghiệp và có hệ thống cho ngành, nhằm giải quyết căn bản nhu cầu và nhiệm vụ đặt ra là đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho các công ty quảng cáo tại Việt Nam.

Trên cơ sở đó, Viện Nghiên cứu và Đào tạo Quảng cáo (ARTI Việt Nam) trực thuộc VAA đã ra đời, với đầy đủ tư cách pháp nhân và quyền hạn để tuyển sinh, giảng dạy, cấp bằng cho các học viên tham gia.

Viện là đơn vị đào tạo có pháp nhân tổ chức (trực thuộc VAA) duy nhất tại Việt Nam có thể mở các khoá đào tạo trên toàn quốc, cũng như hợp tác quốc tế để xây dựng giáo trình đào tạo ngắn, trung, dài hạn.

Với mục tiêu chú trọng tính thực tế, bài giảng tại ARTI được xây dựng theo hướng tập trung chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, giảm lý thuyết, tăng thực hành. Hệ thống giáo trình tại ARTI được đầu tư biên soạn, kết hợp kiến thức và giảng viên cả trong và ngoài nước.

Giảng viên, cộng tác viên tại ARTI đa phần là những chuyên gia quảng cáo đầu ngành tại Việt Nam và trong khu vực. Thời gian đào tạo cũng linh động nhằm tạo sự thuận lợi và đáp ứng cao nhất nhu cầu học viên, bao gồm cả các khóa học ngắn hạn, dài hạn, hoặc thiết kế riêng theo đơn đặt hàng của doanh nghiệp.

Không chỉ chú trọng công tác đào tạo, ARTI Việt Nam còn cam kết luôn đi cùng học viên để tư vấn, định hướng nghề nghiệp và hỗ trợ việc làm sau khi tốt nghiệp. Những yếu tố đó đã góp phần mang lại cho học viên sự an tâm, tin tưởng trong suốt thời gian tham gia học tập tại ARTI.

Dự kiến tháng 09/2009, ARTI Việt Nam cùng Học viện Quảng cáo Singapore (IAS) khai giảng 03 khóa học tại Việt Nam (Brand Management, Communication Channel Planning, Art Direction).

Học viên tốt nghiệp sẽ được nhận bằng do IAS cấp, đây cũng là một trong những hoạt động của ARTI nhằm phát triển và hoàn thiện mô hình Học viện Quảng cáo Việt Nam mà ngành công nghiệp quảng cáo Việt Nam mong đợi.

Theo VNN

Truyền thông sẽ đứng ở tốp đầu của nền kinh tế

Mặc dù kỳ vọng chi tiêu cho ngành truyền thông giảm trong năm 2009, truyền thông đại chúng và ngành truyền thông nói chung vẫn được mong đợi tăng trưởng từ vị trí lớn thứ 4 lên vị trí thứ 3 trong nền kinh tế Mỹ.

Truyền thông đại chúng và ngành công nghiệp truyền thông sẽ tăng trưởng trở thành lĩnh vực lớn thứ tư trong nền kinh tế so với tất cả các ngành khác vào năm 2013 tiến lên từ vị trí thứ 5 trong nền kinh tế năm 2008. Trong 5 năm tới, ngành truyền thông sẽ tăng trưởng hơn 20% (chiếm 3,6%) trong GDP nội địa Mỹ và được kỳ vọng tăng trung bình 3% trong tỷ lệ đóng góp này cho tới năm 2013.

Vào đầu năm 2009 và khi nền kinh tế có dấu hiệu hồi phục trở lại, chi dùng cho ngành truyền thông đang được tăng lên nhanh chóng và có vẻ tốt hơn trong tất cả các ngành kinh tế trong suốt giai đoạn được dự báo. Tăng trưởng sẽ được điều khiển bởi sức tăng mạnh mẽ trên nhiều ngành kinh tế phát triển tương đương trong năm 2009, cũng như nguồn khách hàng qua mạng internet và dịch vụ di động, truyền hình trả tiền và thương hiệu giải trí. Thêm vào đó, việc tăng trưởng sẽ hồi phục trong nhiều phân khúc thị trường bất lợi bởi tình trạng suy thoái như truyền thông K-12, sách tiêu dùng, đào tạo bên ngoài, ấn phẩm khách hàng và quảng cáo B2B.

“Trong khi chúng ta thấy khách hàng truyền thông duy trì sử dụng trong các năm qua. Không lâu là những tờ báo và tạp chí được mua dài hạn, mạng lưới những bộ phim cũng đang tiến đến độ tiêu chuẩn. Thay vì chúng đang giảm và khách hàng sử dụng nhiều thời gian với truyền hình, chúng đã nâng cấp và tương phản với hoạt động hỗ trợ quảng cáo truyền thông, ”. Trích dẫn lời của ông John Suhler người đồng sáng lập và là chủ tịch của VSS. Và “Sự phát triển này là một điểm cực đại trong hai thập kỷ truyền thông phát triển và chưa có dấu hiệu suy giảm.”

Marketing trực tiếp và Dịch vụ Marketing linh động sẽ tăng trưởng

Quảng cáo tới tận người sử dụng hiện đang lớn nhất và tăng trưởng nhanh nhất trong các lĩnh vực của ngành truyền thông:

Được trang bị bởi mức tăng trưởng mạnh tương đối trong mảng chuyên nghiệp và dịch vụ thông tin kinh tế cùng với chương trình truyền hình, chi dùng của quảng cáo truyền thông tăng trưởng 6,5% lên mức 241,06 tỷ USD trong năm 2008. Mức tăng nhẹ hơn tập trung trong ngành đào tạo và giáo dục, truyền thông B2B.

Truyền thông thông thường trong lĩnh vực quảng cáo luôn tăng như mức cần thiết để tiếp cận thông tin cả ngày và đa định vị ngày càng trở thành quan trọng hơn, theo sau là những chất liệu liên quan tới kỹ thuật số trong truyền thông chuyên nghiệp và dịch vụ thông tin, truyền thông thị trường B2B để tăng lên con số 13,3%.

Giải trí thương hiệu là điểm sáng trong năm 2008 và không có dấu hiệu đi xuống:

- Chi dùng cho giải trí thương hiệu tăng 12% lên 24,97 tỷ USD trong năm 2008 khi các thương hiệu theo đuổi nhiều chiến lược marketing nhằm thu hút và kết nối với khách hàng mục tiêu, những công ty này đang tăng nhanh quảng cáo và di chuyển khỏi mảng truyền thông truyền thống.

- Nhiều nhãn hiệu theo đuổi các cơ hội để kết hợp sản phẩm của họ trên nội dung truyền hình và tiến tới hình thức webisode mới, thị trường quảng cáo trò chơi cũng đang nỗ lực kết nối với các khách hàng trẻ tuổi.

- Khi ngày càng nhiều thương hiệu kết nối chặt chẽ với truyền thông cơ sở, tất cả đều sử dụng truyền thông giải trí làm thương hiệu – (branded entertainment) và ngành này đang được mong đợi tăng trưởng đa kết hợp hàng năm là 9,3% trong suốt giai đoạn của báo cáo này, tiến tới mức 38,88 tỷ USD trong năm 2013.

- Lợi nhuận của marketing trực tiếp từ các xu hướng tương tự như giải trí thương hiệu khi các nhà marketing tăng lựa chọn tìm kiếm khách hàng mục tiêu của họ với thông điệp một – một tương phản với từ một tới nhiều người:

- Trong khi sử dụng email trực tiếp và telesales (bán hàng qua điện thoại) có dấu hiệu giảm vì tính tin cậy và gây nhiều căng thẳng trong các ngành kinh tế như automobile và dịch vụ tài chính, marketing trực tiếp đảm bảo mức tăng 3,2% trong năm 2008 và đạt 106,52 tỷ USD.

- Cách làm trực tiếp được dự báo hoàn thành được chỉ tiêu 5,6% CAGR trong suốt giai đoạn năm 2008 đến 2013.

- Email marketing cho thấy sự tăng trưởng tốt hơn và tiếp tục mở rộng gấp đôi tỷ lệ vì những thuận lợi như chi phí thấp, có nhiều chọn lựa để gửi email trực tiếp và những chiến lược marketing khác. VSS cho biết.

Cả hai lĩnh vực dịch vụ quảng cáo nhiều lựa chọn và marketing nhiều lựa chọn sẽ tiếp tục tăng trưởng tốt, được chi phối bởi mức tăng của quảng cáo trực tuyến và kỹ thuật số ngoài trời. VSS dự báo:

- Quảng cáo thay thế được dự báo chiếm 12,3% CAGR từ năm 2008 – 2013, so với mức 3,3% là mức giảm của quảng cáo truyền thống.

- Dịch vụ marketing thay thế sẽ chỉ tăng trưởng nhanh ở mức độ vừa phải với con số 12,6% trong suốt giai đoạn được dự báo.

- Việc sử dụng truyền thông thay thế là một dự án tiến tới mức 139,45 tỷ USD trong năm 2013, sự tính toán là 29,7% thị phần trong tổng chi dùng cho mảng quảng cáo và marketing, tăng từ mức 18,2% năm 2008.

Quảng cáo truyền thống đối mặt với thử thách

Chu kỳ kinh tế hiện nay đã làm các xu hướng phát triển nhanh chóng từ khối thị trường quảng cáo hình ảnh và tiến đến tính cá nhân hóa, công nghệ, phương tiện để thông tin và giải trí.

Những thói quen khách hàng thay đổi làm giảm chi dùng trong ngành quảng cáo in, đặc biệt trong ngành báo chí, mức giảm 13,1% còn 54,16 tỷ USD trong năm 2008 và ấn bản tạp chí tiêu dùng giảm 5,8% còn 22,91 tỷ USD. Những lĩnh vực này luôn phải chịu sự cắt giảm ngân sách theo cục bộ và các nhà quảng cáo trong nước vốn liên quan tới phạm trù đặc biết như ô tô, dịch vụ tài chính. Nền kinh tế khó khăn luôn khiến chu kỳ tiêu dùng giảm khi khách hàng cắt bỏ chi phí.

Truyền thanh và radio vệ tinh không thể tránh khỏi mức suy giảm trong sử dụng quảng cáo. Quảng cáo truyền thanh lệ thuộc đặc biệt vào các lĩnh vực kinh tế bao gồm ô tô và nhà đất, lĩnh vực này phải trải qua mức sụt giảm 7,1% còn 20,28 tỷ USD trong năm 2008.

Khách hàng đang rời bỏ khỏi radio truyền thống để tiếp cận các mạng xã hội trực tuyến là điểm đặc trưng đang gia tăng. Thêm vào đó, sự đi xuống của ngành công nghiệp ô tô đang gây trở ngại cho sự tăng trưởng của radio vệ tinh, nhiều hãng ô tô mới đang bán các dịch vụ radio vệ tinh đi.

Khi nền kinh tế tác động tới các công ty trong suốt năm qua, những xúc tiến mạnh mẽ trong mảng B2B tiến triển tốt trong việc thuê ngoài xuất bản được đánh giá là thiếu chân thực. Sử dụng quảng cáo B2B bao gồm xúc tiến quảng cáo sản phẩm và các chuyến đi khuyến khích marketing giảm 7% khi ngân sách bị cắt giảm và nhiều nhân viên bán hàng thất bại trong gọi điện cho khách hàng. Lợi nhuận giảm, nhân công thất nghiệp và cắt giảm chi tiêu đã gây cản trở lớn cho thị trường quảng cáo B2B tăng trưởng. Việc sử dụng những loại sản phẩm quảng cáo hàng đầu thất bại và giảm gấp hai lần. Trong suốt năm 2008 – 2013, thị trường quảng cáo B2B được dự báo chịu đựng mức giảm dưới 2,9% hàng năm.

(Theo Người Lãnh Đạo)

Quảng cáo trực tuyến tại Anh đạt hiệu quả 300%

Với tỷ suất 300% hiệu quả đầu tư, quảng cáo trực tuyến là phương thức quảng cáo có hiệu quả nhất tại Anh trong thời điểm kinh tế thế giới vừa vượt qua những thách thức to lớn. Những thông tin trên được cung cấp bởi Microsoft Advertising và BrandScience.

Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế vừa qua, các chi phí marketing được cắt giảm triệt để thì ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến vẫn tiếp tục có sự tăng trưởng vững chắc, hiệu quả đầu tư (ROI) là một yếu tố vô cùng quan trọng mà các nhà quảng cáo đều quan tâm trước khi nghĩ tới các dịch vụ tiếp thị online. Đây là một nghiên cứu được thực hiện bài bản nhằm khẳng định vị thế ngày càng tăng của quảng cáo trực tuyến.

Với sự hợp tác của 26/100 nhà bán lẻ hàng đầu nước Anh, Microsoft Advertising và BrandScience đã kiểm chứng được rằng, cứ 1 bảng đầu tư cho quảng cáo trực tuyến, nhà bán lẻ thu lại được 3,44 bảng, có nghĩa là hơn 300% so với chi phí đầu tư.

Trong 6 tháng đầu năm 2009, chi phí cho các chiến dịch trực tuyến của các doanh nghiệp tiêu tốn 1,75 tỷ bảng Anh và hiệu quả thực tế mang lại xấp xỉ 6 tỷ bảng. Trong khi đó hình thức quảng cáo trên truyền hình đem lại tỷ lệ ROI gấp đôi so với mức đầu tư và tạo nên sự so sánh lớn trong giới truyền thông về tính hiệu quả của hai phương thức này.

Một số nhà bán lẻ truyền thống vẫn do dự việc đầu tư vào quảng cáo trực tuyến khi chỉ dành khoảng 16% ngân sách cho hình thức này, tuy nhiên hiệu quả ROI đem lại khoảng 280% sẽ khiến họ thực sự phải thay đổi suy nghĩ và theo kịp những tiến bộ mà quảng cáo trực tuyến mang lại.

Cuối cùng, một thông tin cũng không kém phần quan trọng đó là vai trò hiệu ứng của quảng cáo trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng, không chỉ hỗ trợ tốt cho các phương án khác như TV, báo in, tờ rơi mà bản thân nó cũng kết hợp rất tốt với các hình thức khác để nâng cao hiệu quả của chính chiến dịch này.